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联通营业员岗位能力认证
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联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。
（A）对
（B）错
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1
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯。
2
《关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案》提出目标：到()年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
3
以下属于营业厅动线优化的方法是()。
4
营业厅服务人员耳廓、耳跟后及耳孔边应每日用毛巾或棉签清洗，不可留有皮屑。
5
以下属于常见陈列分类方法的是( )。
6
“晚上好！”用英文表述为？
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