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联通营业员岗位能力认证
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《关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案》是( )部门发的文件。
(A)联合国人口与发展委员会
(B)国务院办公厅
(C)中共中央宣传部
(D)中国联通集团公司
参考答案
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1
为了向客户提供满意的服务,营业人员应时时处处遵循客户至上原则。
2
只有经过预试才能明确所选用的工具是否适当、刺激的规模是否符合预期目标、实施的媒体是否有效。
3
营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观,对于磨损明显的设备应及时予以( )或( )。
4
以下关于客流量剧增应急预案处理方法的描述,正确的是( )。
5
营业人员与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。
6
现有融合金融产品支持()合约
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