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联通营业员岗位能力认证
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所谓营业员着装得体就是服饰的穿着要合身、合时、合适。
（A）对
（B）错
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1
客户满意是营业人员服务行为选择的基本依据。
2
消费者的购买动机，是指消费者为了满足个人和家庭的生活需要而引起对购买行为的一种欲望、冲动和外在驱动力。
3
有效的成交技巧包括( )。
4
下面哪些属于营业厅安全生产隐患？
5
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
6
关于营业员接待服务程序描述正确的是( )。
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