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联通营业员岗位能力认证
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营业人员与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。
（A）对
（B）错
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1
对自有厅效能评估分析时，对亏损厅要提出( )，必要时须重新进行网点评估。
2
为了保障营业资金安全，营业员下班后，应做到( )。
3
营业厅客户维系通过发挥( )能力，主动为客户提供业务、终端及相关配套产品，提升客户价值，实施全量客户精准维系。
4
零售对象不仅是指个人或家庭的购买者，也包括非生产性购买的社会集团。
5
营业厅女士发式要求：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。长发要挽起并用发夹固定在脑后，流海不宜太长，太长应用统一的带发兜的发饰束起。
6
调查是为了了解客户数量、类型、()、重复购买率，以及他们的意见、要求与今后的行为趋向。
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