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联通营业员岗位能力认证
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投诉处理LSCIA模型中S代表的含义是()。
（A）倾听
（B）分担
（C）澄清
（D）陈述
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1
营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收，并按照有关财务管理要求，严格履行( )手续。
2
下列属于课堂互动控场的方法是( )。
3
对于习惯型的购买行为，营销人员应迅速办完交易手续，不必过多介绍产品。
4
营业厅安全生产工作的第一责任人是( )。
5
营业厅粉丝运营包含哪几个部分？
6
终端产品管理包括()管理和()管理。
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