登录
注册
首页
->
联通营业员岗位能力认证
下载题库
投诉处理LSCIA模型中I代表的含义是()。
(A)倾听
(B)分担
(C)陈述
(D)要求
参考答案
继续答题:
下一题
更多联通营业员岗位能力认证试题
1
营业人员与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。
2
调查是为了了解客户数量、类型、()、重复购买率,以及他们的意见、要求与今后的行为趋向。
3
营业厅粉丝运营包含哪几个部分?
4
礼仪是人们在社会交往中是一个人道德修养和文明程度的外在表现。
5
全光臻宽带199档UR2S,可以给用户怎样选择搭配套内的光WiFi、看家、IPTV(不算套外额外购买点位)?
6
营业厅男士应保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于孔外。
考试