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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
在实际营业服务生产中,客户投诉的目的是什么?
(A)希望问题能得到认真对待
(B)希望得到尊重
(C)希望问题立即解决
(D)希望得到赔偿或补偿
(E)缓解心里压力
参考答案
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