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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
服务人员投诉处理的基本原则有哪些？
（A）优先性原则
（B）有效性原则
（C）技巧性原则
（D）管理性原则
（E）实用性原则
参考答案
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1
在微信群管理中当群成员提到“流量不够用”“信号不好”等关键词时，可以置之不理。
2
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使用美篇编辑图文宣传，可以发布超过9张图片。
4
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5
营业人员熟悉公司综合业务及操作流程，妥善处理突发事件，遇特殊情况及时向上级部门及相关人员汇报，属于营业厅( )岗位职责。
6
营业厅业务稽核内容包括()
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