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联通营业员岗位能力认证
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如出现实收金额与系统体现实收款不一致的情况,则需要核实是否多收、漏收,必须在( )确保账款相符。
(A)当日
(B)2天内
(C)2个工作日
(D)3天内
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1
作为一名营业人员,在营业厅处理投诉时,应该采取什么样的步骤进行投诉处理工作?
2
营业人员如因工作需要增加/变更/取消系统权限时,由使用人提出申请,经相关部门审核分配新的工号使用。
3
”再见!“用英文表述为?
4
人们对色彩的敏感度很高,和谐的色彩最能打动客户,引起客户购买欲望。
5
在与用户确定设计方案及组网产品包需要()。
6
营业厅现场管理包括( )。
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