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联通营业员岗位能力认证
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如因漏交或错交而产生的问题，由交班人员承担责任。
（A）对
（B）错
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1
投诉处理LSCIA模型中L代表的含义是()。
2
以下属于自有厅固定成本的是( )。
3
产品陈列应保证陈列的固定性，保证产品不易掉落。
4
下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的学习层面( )。
5
在营业生产服务中，引发客户投诉的原因包含( )。
6
由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，扩大销售。
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