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联通营业员岗位能力认证
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因漏接或错接而产生的问题，由接班人员承担责任。
（A）对
（B）错
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1
以下哪些因素会导致客户出于自身原因而投诉？
2
在( )需增加老年人优先标识，提供老人优先服务。
3
以下描述中，( )均可保持店面形象的热销氛围。
4
聚焦客户分群提供精准服务，以下不属于2B/2G客户的主要诉求的是( )。
5
在课程开发的内容，可以完全的借鉴别人的东西。只要好，可以不要有自己的东西。
6
以下哪项不属于联通公司可为老人提供的代办业务？
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