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联通营业员岗位能力认证
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营业员个人绩效评比考核不包括以下哪项？
（A）服务质量
（B）工作内容
（C）业务量
（D）工作质量
参考答案
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1
卫生、整洁是客户对产品陈列乃至整个营业厅环境的一个要求。
2
营业人员与客户接触时，没有必要与客户的所有同行者打招呼。
3
促进信任就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任，坚定顾客的购物决心从而达成交易。
4
异业商户拓展后服务维系的规范动作包括( )。
5
营业人员的角色要求是热情周到、谦恭有礼。
6
对于一些预算大、影响面广、尤其是新产品大规模上市推荐都应考虑选择一些特定区域进行预试。
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