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联通营业员岗位能力认证
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符合绩效考评指标设置要求的是( )。
(A)让顾客完全满意
(B)熟悉设备的使用和维护
(C)尽量节约时间
(D)月业务完成率达到95%
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1
营业厅运营基础制度不包括( )。
2
不规则的陈列,就是把产品杂乱地放在一个大网筐里,客户可以无拘无束地拿取。
3
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。
4
零售批的是向最终消费者个人或社会集团出售商品及相关服务的活动。
5
公司标识是公司( )识别系统的核心。
6
只有把信息传递给可能成就业务的消费者的人群,才是有效的传递。
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