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联通营业员岗位能力认证
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绩效考核的目标设定应为具体可衡量的、(),且书面化的。
(A)可达成的
(B)可定义的
(C)可明确的
(D)可细化的
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1
营业厅安全防范工作需要坚持( )的方针。
2
统计表按照客户特征标签可分为调查表、汇总表、分析表。
3
专业门店是专门经营某一类商品或某一类商品中某种商品,是专业化程度较高的零售门店。
4
存货量过小,会造成商品市场不足,市场脱销,影响销售。
5
门店效能评估是指通过业务、管理、客户服务等指标综合分析营业厅运营能力。
6
在与客户的交谈中,首先要展示产品内容,其次才是倾听客户需求。
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