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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
营业人员工作质量包含( )。
(A)工单差错
(B)营业账务稽核
(C)业务熟练程度
(D)处理客户投诉能力
参考答案
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1
避免冷色色彩的不同产品的并列集中陈列,以免造成客户视觉上的混淆。
2
投诉处理LSCIA模型中L代表的含义是()。
3
销售代表岗位,是将原前台营业员的销售职责与( )职责分离。
4
接班人员必须提前( )分钟进入工作岗位,做好接班的准备工作。
5
临时居民身份证不是个人有效证件。
6
在销售过程中,对产品零售价格给以一定的折扣优惠,把原正常价格与限定的优惠价标明在标签上称之为()。
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