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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
营业人员培训认证工作,本着哪些原则,实施营业人员岗位资格认证?
(A)绩效与能力并重
(B)业绩与能力并重
(C)动态管理
(D)人员管理
(E)客观公正
参考答案
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1
以下关于营业厅现场环境保护要求不正确的是( )。
2
拜访沿街商铺建议时间段是晚上19-21点。
3
关于“勤关注”描述错误的一项是?
4
营业人员在客户接待服务过程中应遵循( )原则。
5
对于营业厅员工效能的测量有客观法、主观法、时效法、辩证法四种方法。
6
以下哪些不属于员工个人效能的指标?
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