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联通营业员岗位能力认证
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对于营业厅员工效能的测量方法有客观法、主观法两种。
(A)对
(B)错
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1
中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供( )的场所。
2
交接班人员要认真填写交接班工作日志,将交接班内容逐项核实,确认无误后签名,方可离岗。
3
千兆体验区除了摆放FTTR主从光猫以外,还可以摆放的设备是( )。
4
中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供( )的场所。
5
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。
6
在销售过程中,同一款终端销售应坚持先进先出原则,优先销售长库龄机型。
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