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联通营业员岗位能力认证
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对“微课”选取的教学内容有哪些要求?
(A)主题突出
(B)覆盖面广
(C)指向明确
(D)时间较长
(E)相对完整
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1
办理金融业务,用户辅导需做到“三不准”。具体是指?
2
以下不属于营业厅日常设备的维护保养工作的是( )。
3
关于客户信息统计,下列哪个不属于统计表的优点?
4
营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月30日营业结束后进行。
5
以下属于服务忌语的有( )。
6
调货原则包括( )。
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