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联通营业员岗位能力认证
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陈述型案例就是给出一个具体情境/事件，再抛出与之相关的问题，让学员进行开放式的讨论，从而构建出对问题的认识和答案。
（A）对
（B）错
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1
营业厅开展炒店活动前，营业员可以使用标准话术邀约客户到厅体验，做好意向客户台账记录，可任意时间外呼。
2
营业前，营业人员需要调整好自己的心态，以( )的心态迎接客户。
3
“下午好！”用英文表述为？
4
以下属于营业厅销售资源防火管理措施的是( )。
5
5G标识继承企业标识的创新、时尚、( )的基因，并引入全新的品牌理念“n”。
6
在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
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