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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
以下哪些符合营业人员运用委婉、商量的语气与客户交谈的要求有( )。
(A)“能不能请您……”
(B)“你不能……”
(C)“如果我是您的话”
(D)“我觉得……”、
(E)“你必须………”
参考答案
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1
中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供( )的场所。
2
以下关于电子券说法正确的是()
3
营业厅分类分级的应用在人力资源方面根据( ),明确岗位设置、编制、职级带宽等定岗定编标准,实现人员合理配置。
4
领导带队、全员参与,有责任人、有小组长、有分队长。描述的是精准现场营销的哪个特性。
5
附近营业厅上传照片要求是( )。
6
在客户进厅时,对于有高速网络需求的客户,要引导客户到体验区,体验千兆网络FTTR,再进行价格、服务对比,再通过业务优惠对比促成交。
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