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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
在朋友圈宣传业务时,以下哪种做法可行( )。
(A)只发营销活动,不发问候和服务内容
(B)宣传持续有规律
(C)灵活使用“@提醒谁看” 和“分组可见”等功能
(D)晒单宣传引客户
(E)想起来一下发几十条
参考答案
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1
营业人员良好的心理状态是为客户提供优质情感性服务的前提。
2
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,店长应立即采取关厅措施。
3
营业厅女性营业员应穿着黑色( )跟皮鞋,不得穿露指鞋和休闲鞋。
4
在客户进厅时,对于有高速网络需求的客户,要引导客户到体验区,体验千兆网络FTTR,再进行价格、服务对比,再通过业务优惠对比促成交。
5
现有融合金融产品支持()合约
6
端头陈列可以是( ),也可以是( ),以前者效果为最佳。
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