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联通营业员岗位能力认证
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多选题 :
以下哪些符合营业人员运用委婉、商量的语气与客户交谈的要求?
(A)“能不能请您……”
(B)“你不能……”
(C)“如果我是您的话”
(D)“我觉得……”、
(E)“你必须………”
参考答案
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