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联通营业员岗位能力认证
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客户满意是营业人员服务行为选择的基本依据。
(A)对
(B)错
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1
终端产品管理包括()管理和()管理。
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以下哪些选项是对女性营业人员入座时的要求?
3
在终端销售中要做好店面库存反馈工作,( )均是掌握货源需求的原则。
4
以下哪个是不属于风险分级管控与隐患排查治理双重预防体系的?
5
以下哪些因素会导致客户出于自身原因而投诉?
6
在营业厅销售场合发问主要划分为封闭式问句和开放式问句两大类。
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