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联通营业员岗位能力认证
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送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。
(A)对
(B)错
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1
营业厅炒店活动开展前一周,需要由异业商户提供各类代金券、折扣券或抵用券等权益资源,营业厅向参加活动的客户进行发放,合作引流实现共赢,需要选择以下哪些异业商户进行合作洽谈?
2
通过绩效考核对营业厅实施目标管理,保证()和整体战略目标相一致。
3
客户满意是营业人员服务行为选择的基本依据。
4
营业厅形象展示,指通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示哪些方面?
5
人们对色彩的敏感度很高,和谐的色彩最能打动客户,引起客户购买欲望。
6
异业主要场景选取快递驿站的原因包括?
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