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联通营业员岗位能力认证
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临时居民身份证不是个人有效证件。
（A）对
（B）错
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1
店外销售集中巡游，需在正式销售活动前1天，要集中人员在“固定”时点，举牌、扛旗巡游式喊号，口号为喊声嘹亮、传播快速。
2
一声合适的称呼，既拉近了与客户之间的距离，又会让客户觉得受尊重。
3
营业人员礼仪要求中男士需系( )色皮带。
4
已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合下列哪种开场？
5
作为一名营业人员，进行投诉处理中，包括下述哪些关键环节的处理技巧？
6
收取货款、包装商品过程中，提示顾客检查的有以下哪些内容( )？
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