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联通营业员岗位能力认证
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统计表按照客户特征标签可分为调查表、汇总表、分析表。
（A）对
（B）错
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1
进行绩效考核时，必须遵循()、公平、公正、公开的原则。
2
客户在对手机价格有异议时，营业员可以从行业内优势、线上价格和联通品牌信誉上进行比较，促进客户做决定。
3
一般来说连锁企业应由( )个以上门店组成。
4
营业厅在岗位职责明确的基础上可根据实际情况动态管理员工职级，销售人员比例达到营业人员总数的40%。
5
营业厅各岗位人员要保持工作区域的卫生，作废的单据需及时丢进废物箱。
6
产生意见分歧时，营业人员应尊重和服从客户，不应与客户争辩。
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