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联通营业员岗位能力认证
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营业厅开展用户消费行为分析是为了制定本厅阶段性价值经营目标和策略。
（A）对
（B）错
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1
异业生态化是以营业厅为中心，以()为依托，以异业商户为延展，组织营业员走出去，通过厅内转化+厅外引流转化拉动营业厅销量提升。
2
营业厅开展炒店活动前，营业员可以使用标准话术邀约客户到厅体验，做好意向客户台账记录，可任意时间外呼。
3
所谓客户取向就是客户的需求和利益，是营业人员行为选择的依据。
4
如遇火灾拨打119时,必须提供以下哪些主要信息？
5
制度类课程要把制度和标准等内容交待清楚，不需要案例进行讲解。
6
营业人员礼仪要求中，男士需保持手部清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于( )mm。
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