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联通营业员岗位能力认证
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人流大且稳定、客户信息精准、线上购买习惯,是异业场景()的选取原因。
(A)小区便利超市
(B)沿街商户
(C)数码服务点
(D)快递驿站
参考答案
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1
营业人员采用中坐姿式,应坐椅面( )左右。头部挺直,身体端正,挺胸收腹,两肩放松,上身微微前倾,勿倚靠座椅的背部;
2
一声合适的称呼,既拉近了与客户之间的距离,又会让客户觉得受尊重。
3
( )都是营业人员认真倾听客户意见的好处。
4
培训课程其呈现方式主要为( )。
5
营业厅异业商户快递驿站主要工作是( )。
6
炒店是营业厅常见的促销形式,通过在()等消费节点开展各类形式的炒店活动。
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