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联通营业员岗位能力认证
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调查是为了了解客户数量、类型、()、重复购买率,以及他们的意见、要求与今后的行为趋向。
(A)购买量
(B)购买能力
(C)购买时机
(D)购买成本
参考答案
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1
情感冲动型这类客户对于事物变化反应敏感,情绪表现不稳定,容易偏激。
2
客户在付款前,需要让客户确认包装无破损,对于新开的业务或套餐要明确开始使用的生效时间.。
3
营业现场安全管理贯彻执行方针包括( )。
4
对于工号所有人擅自将自己的工号借予他人使用,由此产生的经济损失由工号使用人全部承担。
5
营业厅宣传展示的常规展示区域,展示主题可以灵活搭配摆放,无需独立摆放。
6
异议是客户在购买过程中产生的( )的意见。
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