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2025银行业法律法规与综合能力
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投诉产生的原因归纳为()和()不满 ()
（A）服务、产品
（B）结果、过程
（C）制度、流程
（D）预期不一致、产品
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1
2016年12月1日前，持有多张一类账户的个人客户，需通过银行网点调整相关账户类别以保持使用。
2
经国务院银行业监督管理机构批准,消费金融公司可经营的人民币业务包括()。
3
影响货币需求的主要因素包括()。
4
下列关于市盈率的说法中,错误的是()。
5
因被所在机构开除、除名、辞退或因工资、福利发生的争议，在内部调解不成的情况下，从业人员也可以向专门的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日三十日内，可以向人民法院起诉。()
6
在()的情况下,银行业金融机构有权拒绝检查。
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