服务效率考核指标指的是()、()()|2025银行业法律法规与综合能力

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服务效率考核指标指的是()、()()

（A）电话监听质量、客户满意度

（B）培训考核、技能与知识

（C）团队贡献、主管评价

（D）话务量、工作率

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