更多2025年汇兑应知应会知识试题
- 1按照《代理金融网点汇兑服务规范》要求，普通柜员班前准备工作包括以下哪些？()
- 2支局长(所主任)作为投诉处理的()，应做好投诉管理，及时妥善处理客户投诉，避免引发客户舆情。
- 3报刊的大收订期为()
- 4汇兑业务按照为客户提供的服务类型分为基本业务、( )和特殊业务。
- 5省级分支机构应根据自身实际，制定汇兑业务及从业人员培训计划；市(区)、县机构要根据省级机构制定的培训计划，组织开展培训并建立培训档案；对于业务不熟练的机构和人员要加大培训频次和力度，确保从业人员熟练掌握汇兑业务制度、操作规范、办理流程。
- 6客户来电：我想订《**杂志》，在你们的邮政微商城上面找不到，去邮局能订吗？客服正确做法是()
