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流程优化知识
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流程优化督办针对生产运营管理中存在问题较多的热点、难点问题，由企业发展部向流程责任部门派发流程优化任务单。 ( )
（A）正确
（B）错误
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1
以下哪个步骤是正确的( )。
2
"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
3
目前省公司在员工论坛开展的与流程有关的活动是( )。
4
流程评估中， 由流程使用者进行的使用评估占 80 分，由企业流程管理员进行的合规评估占 20 分。( )
5
流程穿越测试的原则( )
6
通过( )可以有效的发现流程中存在的问题
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