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企业信息管理
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CRM实施的第一步是( )。
（A）理念导入
（B）系统部署
（C）业务梳理
（D）应用培训
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1
人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。
2
CRM实施的最后一步是( )。
3
战略信息主要是供企业中层管理者使用的。
4
( )适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业。
5
企业信息化建设项目的实施包括( )。
6
依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。
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