汽车服务顾问考试题库及答案

多选题 : 客户想了解距离下次保养还有多长时间，可以通过什么渠道了解( )？

（A）梅赛德斯 me 手机 APP

（B）梅赛德斯-奔驰官方授权经销商

（C）梅赛德斯-奔驰道路救援中心

（D）梅赛德斯-奔驰客户服务中心

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汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。