社会工作者小马对某企业的“爱心志愿服务队”进行个案研究，探索“爱心志愿服务队”的发展历程，尝试探讨企业内部公益组织培训的模式。关于该研究的说法，正确的是()。
（A）研究过程中，良好的语言、表情和动作等过程控制是研究者获取资料的关键
（B）在资料收集过程中，对文本资料要详细描述其来源、特点和收集过程，并判断其效度和信度
（C）研究结果可以反映“爱心志愿服务队”所在地域的所有公益组织的发展情况
（D）研究中注重个别性和深入化，研究者与被研究者之间至少是伙伴式工作关系
参考答案
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- 1问卷中问题指标属性分为状态、行为与态度三种，下列问题中，旨在了解被研究者“态度”的是()。
- 2某“村改居”社区存在污水垃圾乱泼乱倒的现象。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用地区发展模式开展工作。以下做法中，体现地区发展模式特点的是()。
- 3幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为只是惩罚那些不遵守垃圾分类要求的居民没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，希望居委会能出面协助一起解决这个问题。社会工作者小张听后，问道:“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这运用的技巧是()。
- 4孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小林说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年志愿服务队。在社区宣传活动中小林还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小林的帮助下，很多居民开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小林的工作改变了孙某与()之间的互动。
- 5澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()。
- 6社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，以下问题的答案不满足穷尽性和互斥性的是()。
