本行在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，应对严格遵守法律法规，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止()。
（A）信息盗用
（B）信息泄露
（C）信息不合规收集
（D）信息泄露和滥用
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
- 2银行保险机构应当在()公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。
- 3()作为银行消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。
- 4我行消费投诉处理工作遵循以下原则依法合规、便捷高效、标本兼治、多元化解。
- 5保障金融消费者公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中()，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
- 6银行应当建立以()为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的重要性、敏感度及业务开展需要，在不影响本机构履行()等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的范围、权限，严格落实信息使用授权审批程序。
