更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 )，产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分()等不同产品类型，充分披露产品信息。
- 2跟踪服务是指哪个环节进行跟踪()
- 3根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，因客户原因无法进行视频核实和上门核实，除授权委托书外，代理人还应提供有关部门出具的情况证明，以说明客户确实存在我行难以进行视频核实及上门核实的客观理由。如代理人无法提供情况说明，则需提供公证机关出具的委托书的公证书。经()审核签字后，网点方可为客户办理业务。
- 4理财产品不等同于一般存款产品，银行应将涉及的主要风险告知消费者，如理财产品可能会涉及利率风险等，该风险称为()。
- 5根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，银行业金融机构及其相关工作人员应当对在投诉受理与处理工作中知悉的( )予以保密。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
