多选题 : 银行、支付机构有下列情形之一的，侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。( )
（A）未经金融消费者明示同意，收集、使用其金融信息的
（B）收集与业务无关的消费者金融信息，或者采取不正当方式收集消费者金融信息的
（C）未公开收集、使用消费者金融信息规则，未明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围的
（D）超出法律法规规定和双方约定的用途使用消费者金融信息的
（E）未建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，或者未严格落实信息使用授权审批程序的 （F）未采取技术措施和其他必要措施，导致消费者金融信息遗失、毁损、泄露或者被篡改，或者非法向他人提供的
参考答案
继续答题：下一题
更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1理财产品不等同于一般存款产品，银行应将涉及的主要风险告知消费者，如产品认购结束后，商业银行有权根据市场情况和《协议》约定的情况确定理财产品是否起息，该风险称为()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 3根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)，对影响消费者决策的关键信息，还应遵循( )和( )，用( )、( )进行披露。
- 4保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，()，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
- 5有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步，也是终端处理投诉的第一态度
- 6根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，申请停止受理电子银行业务的机构所属一级分行，应在网点停业前至少提前( )个工作日，以书面形式向总行提出停办申请，并提交停办报告和总行要求的其他材料。
