更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》(证监会令第158号)，公开披露基金信息，不得有下列()行为。
- 2投诉处理基本原则()
- 3理财产品不等同于一般存款产品，银行应将涉及的主要风险告知消费者，如理财产品可能会涉及利率风险等，该风险称为()。
- 4银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()，制定本机构金融消费者保护工作的总体规划和具体工作措施。
- 5保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立()，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
- 6调查完成后，由投诉处理部门负责向投诉责任人明确其所承担的违规责任，并在()个工作日内完成投诉责任认定流程。
