更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(银发〔2016〕111号)，金融机构信用卡发卡机构向持卡人收取的( )等服务费用不得计收利息。
- 2根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者投诉业务前台办理渠道有()。
- 3根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020)，以下()情形收集使用个人金融信息无需征得个人金融信息主体的授权同意。
- 4银行、支付机构有下列情形之一的，侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。( )
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，销售人员充分揭示产品风险，告知消费者资产管理计划风险评级及其含义、可能导致本金亏损的风险事项，明确管理人和代销机构( )保证资产管理计划本金或者收益的义务。
- 6根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
