更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1消费投诉的牵头管理部门，履行以下职责()
- 2我行消费投诉处理工作遵循以下原则依法合规、便捷高效、标本兼治、多元化解。
- 3保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理应定期联络客户，在重要节日、客户生日、()、客户等级变动等重要节点，必须联络客户。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，录音录像数据存储及管理系统应采取有效的信息安全措施，防止数据泄露或损坏，切实保障消费者( )。
- 6根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理向客户推介产品，须落实销售( )要求，为合适的客户推荐合适的产品。
