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消费者权益保护知识竞赛
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多选题 :
客户投诉责任人可以划分为()
（A）直接责任人
（B）首问责任人
（C）间接责任人
（D）连带责任人
参考答案
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更多消费者权益保护知识竞赛试题
1
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿、不得()。
2
监管要求投诉最长处理时限为()日
3
投诉处理的步骤分为几步()
4
根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号)，各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改，必须执行( )制度，严格遵守各项审核审批流程。
5
金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行无法履行反洗钱义务的，银行可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施，但不得拒绝提供金融产品和服务。( )
6
重大投诉处理时限()
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