根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定，根据客户风险程度采取电话催收时，电话催收须全程录音，录音保存期限不少于()年。
（A）6个月
（B）1年
（C）2年
（D）3年
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- 1金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行无法履行反洗钱义务的，银行可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施，但不得拒绝提供金融产品和服务。( )
- 2银行消费者的()是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。
- 3有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步，也是终端处理投诉的第一态度
- 4根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020)，以下关于个人金融信息在传输过程中的保护措施，说法错误的是()。
- 5保障金融消费者受尊重权。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，()。
- 6根据《中华人民共和国网络安全法》(主席令第53号)规定，网络运营者禁止对收集的个人信息进行()。
