多选题 : 根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，银行卡的支付敏感信息包括( )。
（A）银行卡磁道
（B）卡片验证码
（C）卡片有效期
（D）芯片信息
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参考答案
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- 1根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号)，商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置，执业登记情况应包括( )等。
- 2根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 3有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步，也是终端处理投诉的第一态度
- 4本行在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，应对严格遵守法律法规，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止()。
- 5我行客户投诉认定工作遵循以下原则()
- 6根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，一级分行辖内发生重大服务价格事件，应于事件发生后()个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部。
