多选题 : 根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，商业银行理财产品宣传销售文本应当全面、如实、客观地反映理财产品的重要特性，充分披露()等重要信息，所使用的语言表述必须真实、准确和清晰。
（A）过往平均业绩
（B）投资组合
（C）估值方法
（D）托管安排
（E）风险和收费
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕226号)，小额账户管理费按每账户()元/季的标准收取，当季度末月固定日期为扣款日，从账户中自动扣收。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，()收费事项豁免是指对因内部流程缺陷、机具故障、信息披露不充分、员工服务疏失或信息科技系统不完善等事项产生的利息和收费给予豁免或退费。
- 3发生个人金融信息泄露等事件，或发生违反个人金融信息保护行为的，根据总行指示在事件发生之日或发行违规行为之日起()内将相关情况及初步处理意见按本行规定程序向监管部门报告。
- 4投诉问责处理种类分为()
- 5根据《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》(银监发〔2009〕60号)，金融机构应妥善管理信用卡重要文档，对信用卡申请表应实行( )。
- 6普通、紧急投诉处理时限()
