多选题 : 根据《商业银行代理保险业务管理办法》银保监办发〔2019〕179号,投保提示书应当至少包括以下哪些内容( )。
(A)保险销售从业人员出示有效身份证明
(B)提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容
(C)提示客户应当由投保人亲自抄录、签名
(D)客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道
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- 1调查完成后,由投诉处理部门负责向投诉责任人明确其所承担的违规责任,并在()个工作日内完成投诉责任认定流程。
- 2根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号),金融机构银行卡互联网交易风险防控包含()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),营业机构配备相应设备以登录产品信息查询平台,或提供纸质产品目录,便于消费者查询、核实产品信息。各级机构均不得借助信息查询平台公开宣传()。
- 4银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的()等救济途径。
- 5银行、支付机构应当尊重社会公德、尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者()等不同实行歧视性差别对待,不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。
- 6根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020),以下关于个人金融信息在传输过程中的保护措施,说法错误的是()。