多选题 : 根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)规定，商业银行制定和调整市场调节价，按照以下哪些程序执行()。
（A）使用金融IC卡降低磁条交易风险
（B）综合测算相关服务项目的成本和收入情况
（C）形成统一的业务说明和宣传材料
（D）在各类相关营业场所的醒目位置公示
（E）进行价格决策
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- 1客户投诉的心理()
- 2根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，总行每年至少对全行进行()次非现场监督检查，各一级分行每年至少对全辖进行()次非现场监督检查。
- 3根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构应当至少每年开展一次全面的外包风险管理评估，评估内容包括()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，信用卡中心应在自收到一级分行或持卡人提交的收费豁免申请当日起的()个工作日内(含当天)，决定是否给予收费豁免及具体豁免金额。
- 5根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号)，商业银行代理保险业务应当严格遵守审慎经营规则，不得有下列哪些行为()。
- 6使用个人金融信息时，应对符合收集该信息的目的，通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取的个人金融信息，应当严格按照有关系统规定的用途使用，不得进行的行为描述错误的为()
