多选题 : 根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号),商业银行应当严格执行明码标价的规定,在其营业场所醒目位置及时、准确公示服务项目、()。
(A)依法合规
(B)收费标准
(C)适用对象
(D)生效日期
(E)投诉方式
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