多选题 : 根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》(发改价格规〔2017〕1250号),暂停收取本票和银行汇票的()等收费。
(A)超出政府指导价浮动幅度的
(B)税费
(C)挂失费
(D)工本费
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- 1银行、支付机构实际承担的业务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承担的标准。( )
- 2根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号),对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 3金融消费者如果不同意银行、支付机构处理其金融信息的情况下,可以拒绝为其提供金融产品或服务。( )
- 4客户投诉责任人可以划分为()
- 5以下哪项制度为《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行[2020]第5号)要求银行新建立的内控制度?()
- 6根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定,根据客户风险程度采取电话催收时,电话催收须全程录音,录音保存期限不少于()年。